Componentes de qualidade

• Hardware premium Equipamentos de ponta, links redundantes e monitoramento contínuo.
• Staff experiente Administradores e suporte preparados para ambientes de produção.
• Honestidade Transparência sobre incidentes e política clara de compensação.

A nossa promessa

Caso ocorra downtime em serviços cobertos pela garantia, você tem direito a crédito de hospedagem conforme a regra abaixo:

120 minutos de crédito grátis
por cada 60 minutos de downtime

• O pedido de crédito deve ser feito até o dia 10 do mês seguinte ao incidente.
• O crédito é aplicado na mensalidade / ciclo do serviço afetado.
• Manutenções programadas comunicadas com antecedência não entram no cálculo.
• Complementamos esta política com nosso SLA de 99,5% descrito em Infraestrutura.

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